Pol铆tica de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a trav茅s del Club de Diabetes es Medical Sport, por medio de su iniciativa educativa Cl铆nica de Diabetes Medical Sport.
El Club de Diabetes es una plataforma educativa y de acompa帽amiento no cl铆nico. No constituye una historia cl铆nica digital, servicio de urgencias, canal de diagn贸stico, prescripci贸n, tratamiento m茅dico individualizado ni sustituto de la relaci贸n m茅dico-paciente.
2. Marco general de protecci贸n de datos
Esta pol铆tica se inspira en principios de protecci贸n de datos personales aplicables en Panam谩, incluyendo licitud, finalidad, proporcionalidad, transparencia, seguridad, confidencialidad, exactitud y respeto de los derechos del titular de los datos. La Ley 81 de 2019 establece principios, derechos, obligaciones y procedimientos para la protecci贸n de datos personales en Panam谩; su reglamentaci贸n se desarroll贸 mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
La Ley 81 contempla derechos del titular, conocidos como derechos ARCO: acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n. Tambi茅n reconoce principios como el consentimiento previo, informado e inequ铆voco cuando corresponda. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
3. Datos que podemos recopilar
El Club puede recopilar datos personales m铆nimos y necesarios para operar la comunidad, tales como:
- Nombre completo.
- N煤mero de tel茅fono o WhatsApp.
- Correo electr贸nico, cuando el usuario lo facilite.
- Estado de registro y acceso a la plataforma.
- Participaci贸n en contenidos educativos, beneficios, puntos, actividades o comunicaciones del Club.
- Datos t茅cnicos b谩sicos, como fecha de registro, accesos, navegador, dispositivo o registros de seguridad, cuando sean necesarios para proteger la plataforma.
4. Datos que no deben enviarse por esta plataforma
El Club no debe utilizarse para enviar informaci贸n m茅dica urgente, reportes de emergencia, s铆ntomas graves, resultados cr铆ticos, fotograf铆as cl铆nicas sensibles, documentos de identidad no solicitados ni informaci贸n que requiera atenci贸n m茅dica inmediata.
Si el usuario necesita atenci贸n m茅dica, evaluaci贸n individual o manejo urgente, debe acudir a su m茅dico tratante o a un servicio de urgencias.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podr谩n ser utilizados para:
- Crear y gestionar el acceso del usuario al Club.
- Identificar al usuario dentro de la plataforma.
- Enviar comunicaciones educativas, recordatorios generales y mensajes relacionados con el Club.
- Gestionar beneficios, puntos, wallet, redenciones, actividades o campa帽as educativas.
- Medir participaci贸n, alcance e impacto educativo de la comunidad.
- Mejorar contenidos, experiencia de usuario y seguridad del sistema.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas o de auditor铆a cuando sean aplicables.
6. Base de legitimaci贸n
El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento del usuario al registrarse o interactuar con la plataforma, la ejecuci贸n de funcionalidades solicitadas por el usuario, el inter茅s leg铆timo de operar una comunidad educativa segura y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
7. Comunicaciones por WhatsApp, correo y otros canales
Al registrarse, el usuario acepta que el Club pueda comunicarse por WhatsApp, correo electr贸nico u otros canales digitales para temas relacionados con acceso, educaci贸n, beneficios, recordatorios, campa帽as informativas y funcionamiento de la comunidad.
El usuario podr谩 solicitar dejar de recibir comunicaciones no esenciales. Algunas comunicaciones operativas o de seguridad pueden mantenerse cuando sean necesarias para la administraci贸n de la cuenta o cumplimiento de obligaciones.
8. Datos de salud y contenido educativo
El Club puede tratar informaci贸n relacionada con intereses generales sobre diabetes, h谩bitos, educaci贸n metab贸lica o participaci贸n en actividades educativas. Sin embargo, el Club no debe considerarse un expediente m茅dico ni un repositorio de informaci贸n cl铆nica individual.
Cualquier dato de salud eventualmente compartido por el usuario ser谩 tratado con especial confidencialidad y 煤nicamente para finalidades compatibles con la orientaci贸n educativa o administrativa del Club, salvo que sea necesario derivar al usuario a atenci贸n profesional.
9. Aliados, farmacias, m茅dicos, patrocinadores y terceros
El Club puede colaborar con farmacias, profesionales de salud, organizaciones, empresas, patrocinadores, proveedores tecnol贸gicos o aliados estrat茅gicos para ofrecer contenidos educativos, beneficios, campa帽as de prevenci贸n, soporte operativo o servicios t茅cnicos.
No venderemos datos personales identificables a terceros. Cuando se compartan m茅tricas con aliados o patrocinadores, se procurar谩 utilizar informaci贸n agregada, estad铆stica o anonimizada, por ejemplo: tama帽o de comunidad, participaci贸n general, redenciones o indicadores de alcance.
En caso de que una actividad requiera compartir datos identificables con un tercero, se informar谩 al usuario cuando corresponda y se limitar谩 la informaci贸n a lo necesario para cumplir la finalidad espec铆fica.
10. Transferencias internacionales
Algunos servicios tecnol贸gicos, como hosting, correo, mensajer铆a, anal铆tica, respaldo o herramientas de comunicaci贸n, pueden implicar almacenamiento o tratamiento de datos fuera de Panam谩. En esos casos se procurar谩 utilizar proveedores con est谩ndares razonables de seguridad, confidencialidad y protecci贸n de datos.
11. Seguridad de la informaci贸n
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, t茅cnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, p茅rdida, alteraci贸n, uso indebido o divulgaci贸n no autorizada.
Ning煤n sistema digital es completamente inmune a riesgos. Por ello, el usuario tambi茅n debe proteger sus credenciales, evitar compartir accesos y no enviar informaci贸n sensible innecesaria por canales no seguros.
12. Conservaci贸n de datos
Los datos se conservar谩n durante el tiempo necesario para gestionar la cuenta, operar la comunidad, cumplir finalidades educativas o administrativas, atender solicitudes del usuario y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podr谩n ser eliminados, anonimizados o conservados de forma limitada cuando exista una raz贸n leg铆tima o legal para ello.
13. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar, conforme a la normativa aplicable:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificaci贸n de datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelaci贸n o eliminaci贸n cuando corresponda.
- Oposici贸n a determinados tratamientos.
- Limitaci贸n del uso de sus datos cuando sea aplicable.
- Revocaci贸n del consentimiento para comunicaciones no esenciales.
Estos derechos podr谩n ejercerse a trav茅s de los canales oficiales de contacto del Club o de Medical Sport.
14. Menores de edad
El Club est谩 dirigido principalmente a personas adultas. Si se permite el acceso de menores de edad, este debe realizarse con autorizaci贸n y supervisi贸n de sus padres, tutores o representantes legales.
15. Cookies, anal铆tica y tecnolog铆as similares
El sitio puede utilizar cookies o tecnolog铆as similares para funcionamiento t茅cnico, seguridad, preferencias, anal铆tica b谩sica o mejora de la experiencia del usuario. El usuario puede administrar cookies desde la configuraci贸n de su navegador.
16. Enlaces externos
El Club puede incluir enlaces a sitios externos, redes sociales, aliados o recursos educativos. No somos responsables por las pol铆ticas de privacidad, seguridad, contenido o pr谩cticas de terceros fuera de nuestra plataforma.
17. Cambios en esta pol铆tica
Esta Pol铆tica de Privacidad puede actualizarse peri贸dicamente por razones legales, regulatorias, operativas, tecnol贸gicas o comerciales. La versi贸n vigente estar谩 disponible en esta p谩gina.
18. Contacto
Para consultas sobre privacidad, solicitudes de datos o ejercicio de derechos, el usuario puede comunicarse mediante los canales oficiales de Cl铆nica de Diabetes Medical Sport.
Esta pol铆tica es un documento operativo de privacidad y cumplimiento. Para acuerdos con patrocinadores, farmacias, farmac茅uticas, instituciones p煤blicas u organizaciones internacionales, puede requerirse revisi贸n legal espec铆fica seg煤n jurisdicci贸n, alcance de datos, finalidad del tratamiento y tipo de colaboraci贸n.